อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

m35804 com ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สิทธิการเข้าถึงและบริการต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลนี้อย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
m35804 com ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อทีมงาน

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตอบทุกคำถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการขอลบข้อมูล การอัปเดตข้อมูลบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้

ทีมออนไลน์

แชทสด

พิมพ์คำถามของคุณผ่านช่องแชทในหน้าเว็บ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามนโยบายของเรา

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลเพื่อบันทึกการสื่อสารอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องที่หน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ แล้วทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอน

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงสิทธิของคุณเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใด ๆ กับบัญชี ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทุกภูมิภาคสามารถยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการเชื่อมต่อและธุรกรรม ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะในช่วงที่จำเป็นตามกฎหมาย และลบออกตามคำขอของคุณเมื่อไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
การยืนยันตัวตน ก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี เราจะส่ง OTP ยืนยันไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่ดำเนินการได้
สิทธิในการขอข้อมูล คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง และขอลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิและข้อกำหนดที่คุณอยากรู้

รวบรวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของตัวเองอย่างชัดเจน

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าบัญชีของคุณ ระบุว่าต้องการดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามกำหนดเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังพ้นระยะเวลาที่ต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนสมัครใช้งาน

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อและเบอร์โทร แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ต้องติดต่อทีมงานพร้อมเอกสารประกอบ

เราจะแสดงประกาศในหน้านี้และแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต