คำถามหลักที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งานบัญชี
คำถามที่เข้ามาบ่อยสุดคือเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางหลักของเรา คุณเปิดแอปธนาคารหรือวอลเล็ทที่คุณใช้อยู่แล้ว สแกน QR หรือโอนไปยังเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงให้ ยืนยันด้วย PIN ของคุณ เงินจะเข้าภายในไม่กี่วินาที หน้าบัญชีจะอัปเดตยอดทันทีที่ธนาคารส่งการยืนยันกลับมา ถ้าคุณฝากครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณยืนยันเบอร์มือถือด้วย OTP เพื่อเชื่อมบัญชีกับเบอร์ของคุณ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึงนาที แล้วคุณก็ฝากได้เลยในรอบถัดไป สำหรับการถอนเงิน คุณกรอกจำนวนที่ต้องการถอน ระบุเลขบัญชีธนาคารของคุณ ระบบจะส่ง OTP ไปยืนยันอีกครั้ง แล้วคำขอถอนจะเข้าคิว ทีมการเงินตรวจสอบและโอนเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณระบุ ถ้าคุณถอนในช่วงเวลาทำการ ธนาคารของคุณมักจะรับเงินภายในวันเดียวกัน คำถามอีกกลุ่มคือเรื่องการเข้าสู่ระบบ หากคุณลืมรหัสผ่าน คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน กรอกเบอร์มือถือที่ผูกไว้ ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตผ่าน SMS คุณคลิกลิงก์นั้น ตั้งรหัสใหม่ แล้วเข้าบัญชีได้ทันที หากคุณเปลี่ยนเบอร์มือถือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์หรืออีเมลที่หน้าติดต่อเรา พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank